Política de frete

Política de Envio - Glamure Acessórios

Na Glamure Acessórios, entendemos a importância de receber seus produtos de forma rápida, segura e conveniente. Nossa política de envio foi elaborada para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Leia atentamente as informações abaixo para saber mais sobre nossas práticas de envio:

1. Opções de Frete

Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (Suécia, Dinamarca, China e EUA) para o endereço indicado no momento da compra. Oferecemos duas opções de frete:

  • Frete Grátis: Prazo médio de entrega de 10 a 25 dias úteis a partir da data de postagem.
  • Envio Prioritário: Prazo médio de entrega de 10 a 20 dias úteis a partir da data de postagem.

Se o prazo de entrega do envio prioritário não for cumprido, reembolsaremos o valor pago pelo frete.

Os produtos são enviados entre 2 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Um código de rastreamento será fornecido para que você possa acompanhar o progresso da entrega.

2. Precisão no Endereço

Preencha o endereço de entrega corretamente para garantir que a entrega seja feita dentro do prazo. O endereço não poderá ser alterado após 24 horas da confirmação do pedido. Caso o produto seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, a responsabilidade será do cliente.

Em caso de tentativa de entrega sem sucesso, o pacote ficará disponível na agência dos Correios para retirada. Se não for retirado, será devolvido ao remetente no exterior. Após confirmação de reenvio, um novo prazo de entrega começará a valer.

3. Envio Segurado

Garantimos a entrega completa do seu pedido. Em caso de extravio ou perda durante o processo de entrega, reembolsaremos integralmente o valor pago pelos produtos.

4. Acompanhamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, e você receberá um código de rastreamento por e-mail, geralmente em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este código permite acompanhar a entrega desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

5. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são válidos para capitais e regiões metropolitanas. Entregas no interior ou em áreas de difícil acesso podem demorar mais. Em áreas com restrição de entregas, os produtos deverão ser retirados na agência dos Correios indicada.

Informações Importantes

  • Dados de Entrega: Certifique-se de preencher corretamente o endereço durante o processo de compra.
  • Ausência do Destinatário: Garanta que haverá alguém disponível para receber os produtos. Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar, o pacote será levado à agência mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.
  • Endereço Incorreto ou Incompleto: Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos fornecidos. Em tais casos, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário pagamento de novo frete para reenvio.
  • Impostos e Taxas: Não haverá cobrança adicional de taxas ou impostos. O valor pago pelo produto em nosso site é o único valor a ser pago pelo cliente.

6. Atraso em envios Correios:

O prazo de entrega em modalidades Correios é apenas uma estimativa e pode sofrer atrasos, visto que a transportadora esteve em greve recentemente e ainda está atuando na normalização do fluxo postal pelas próximas semanas.

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar.

Suporte

Agradecemos por escolher a Glamure Acessórios para realçar sua beleza e estilo!